1. Общие положения
1.1. Настоящие правила продажи и возврата билетов на проводимые мероприятия
(далее - Правила) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ,
Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»,
Постановлением правительства РФ от 18.09.2020 №1491 «Об утверждении Правил
и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и
переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных
экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств
и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения" и
регламентирует правила продажи и возврата входных билетов, экскурсионных
билетов, билетов на мероприятия (мастер-классы), подлежащих продаже
ЧУК "ЦЕНТР РУССКОГО КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ" ИНН: 5022071999 ОГРН: 1225000060669
(далее – организация).
1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения потребителей услуг их размещения в
информационно - телекоммуникационной сети Интернет, на сайте организации.
1.3. Билет- документ, подтверждающий право получения услуг организации.
1.4. Приобретая билет нал любой вид услуг, предлагаемый организацией, посетитель
соглашается с данными Правилами и обязуется им следовать.
2. Правила продажи билетов
2.1. Приобретая билет на услуги на сайте организации www.muzeymedov.ru,
посетитель подтверждает факт заключения договора
возмездного оказания услуг с организацией, а также согласие с настоящими Правилами.
2.2. Договор возмездного оказания услуг оформляется путём отправки на электронный
адрес или путем push-уведомлений на телефон посетителя электронного
уведомления о записи и успешной оплате билета, электронного чека.
3. Правила возврата билетов
3.1. В случае отмены, замены или переноса проводимого мероприятия организацией,
посетителю по его инициативе возвращается полная стоимость билета.
3.2. В случае отказа посетителя от проводимого мероприятия организацией, в связи с
документально подтверждёнными обстоятельствами, связанными с болезнью
посетителя или смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким
родственником в соответствии с семейный кодексом РФ, возврат билета
осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными
Правительством РФ.
3.3. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия, продажа билетов на которое
была осуществлена организацией, по причинам не предусмотренным пунктом 3.2,
посетитель имеет право на возврат билета при следующих условиях:
- не позднее, чем за 3 (три) дня до даты посещения запланированного
мероприятия получить обратно 100% стоимости билета.
3.4. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия, продажа билетов на которое
была осуществлена организацией, по причинам не предусмотренным пунктом 3.2,
менее чем за 3 (три) дня до даты проводимого мероприятия, стоимость билета не
возвращается.
3.5. Билеты, реализованные организацией в рамках специальных акций и программ,
предусматривающих особые условия приобретения билетов, возврату не подлежат.
3.6. Организация при возврате посетителем приобретенного билета на проводимое
организацией мероприятие вправе предложить ему посетить это мероприятие в
другое время, в другой день или посетить другое, проводимое организацией
мероприятие либо вернуть стоимость билета. Возврат стоимости билета
осуществляется организацией путем перевода денежных средств посетителя на
банковскую карту по предоставленным посетителем реквизитам.